Odnosi s javnošću često se susreću s pitanjem kako oni doprinose širemu društvu u okolini u kojoj se nalaze.
Ovo predavanje potvrdit će da odnosi s javnošću daju doprinos društvenoj dobrobiti, društvenomu i gospodarskomu razvoju. Oslanjanjem na istraživanja, studije slučaja i konkretne dokaze pokazat će se da odnosi s javnošću poboljšavaju donošenje odluka, dostavu i preuzimanje javnih usluga i komercijalne performanse.